ทำให้กระบวนการธุรกิจทำงานอัตโนมัติด้วย AI และ Workflow

ไม่จำเป็น งานที่คาดการณ์ได้อาจเริ่มด้วยกฎที่ชัดเจน พิจารณา AI เฉพาะเมื่อต้องตีความและกำหนดข้อมูล วิธีประเมิน และการตรวจผลได้

เลือกงานซ้ำหนึ่งกระบวนการที่มีเจ้าของ ข้อมูลตัวอย่าง ผลลัพธ์จำกัด และรู้ข้อยกเว้น แทนการเริ่มจากเป้าหมายกว้างว่าจะทำแทนทั้งแผนก

ขอบเขตต้องระบุวิธีตรวจพบ ส่งต่อ ตรวจสอบ และกู้กระบวนการ พร้อมผู้รับผิดชอบ ไม่ควรตั้งสมมติฐานว่าทุกขั้นตอนจะสำเร็จเสมอ

ขึ้นกับช่องทางเชื่อม สิทธิ์ และข้อจำกัดของระบบภายนอก ต้องประเมินสิ่งเหล่านี้ก่อนเลือกเครื่องมือหรือยืนยันขอบเขตส่งมอบ

ต้องกำหนดเจ้าของงานตรวจและอนุมัติให้เหมาะกับกระบวนการ ผลที่ไม่แน่นอนหรือมีผลสำคัญอาจต้องผ่านคนก่อนทำขั้นตอนต่อไป