เชื่อมต่อระบบธุรกิจและข้อมูลให้ทำงานร่วมกันผ่าน API

ไม่เสมอไป ต้องดูช่องทางที่รองรับ สิทธิ์ เอกสาร และข้อจำกัด ระบบเก่าหรือระบบปิดบางประเภทอาจไม่มีวิธีเชื่อมที่เหมาะสม

ขึ้นกับว่าระบบไหนเป็นเจ้าของข้อมูลและควรแก้ข้อมูลที่ใด การซิงก์สองทางต้องกำหนดกรณีขัดกัน รหัสอ้างอิง และวิธีจัดการข้อมูลซ้ำให้ชัด

ต้องตกลงวิธีตรวจพบ ลองใหม่ ตรวจสอบ และเทียบข้อมูล พร้อมระบุคนแก้ข้อยกเว้นและวิธีป้องกันการอัปเดตซ้ำจนเกิดรายการใหม่

ระบุว่ามีเอกสารอะไรและใครมีอำนาจอนุญาต ไม่ส่งรหัสผ่าน API key หรือข้อมูลลูกค้าในการสอบถามครั้งแรก

Integration ส่งข้อมูลระหว่างระบบที่มีอยู่แล้ว ส่วนระบบขั้นตอนขายและติดตามลูกค้าใหม่เป็นเจ้าของโจทย์บริการพัฒนาระบบ CRM